Polityka prywatności

Obowiązuje od 30 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, co dzieje się z twoimi danymi, gdy korzystasz ze strony Psychoterapii Praktycznej, dzwonisz do nas, piszesz albo przychodzisz na spotkanie.

Najważniejsze w skrócie

• Strona nie ma formularza kontaktowego, statystyk odwiedzin ani reklam śledzących.
• To, co mówisz na spotkaniach, objęte jest tajemnicą zawodową.
• Kalendarz zapisów prowadzi MediCALL, czyli osobna firma. Działa na własnych zasadach, opisanych niżej.
• Możesz zapytać, jakie dane mamy, poprosić o ich poprawienie i złożyć skargę do Prezesa UODO.

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych jest Marzena Konnek, prowadząca działalność pod nazwą Centrum Wsparcia Psychologicznego BALANS Marzena Konnek, ul. Wojska Polskiego 49/30, 85-825 Bydgoszcz, NIP 9532203688.

Gabinet Psychoterapia Praktyczna mieści się przy ul. Fordońskiej 161, 85-739 Bydgoszcz.

W sprawach danych napisz na adres marzenakonnek@wp.pl albo zadzwoń pod numer 52 377 78 16 (poniedziałek–piątek, 9.00–18.00). Prosimy, by w mailu nie opisywać szczegółów swojej sytuacji zdrowotnej. Te sprawy lepiej omówić osobiście.

Jakie dane przetwarzamy, po co i na jakiej podstawie

Gdy dzwonisz albo piszesz

Zapisujemy to, co nam przekazujesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości. Potrzebujemy tych danych, żeby odpowiedzieć i umówić wizytę. Podstawą są działania przed zawarciem umowy i nasz uzasadniony interes, czyli obsługa kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Gdy korzystasz z konsultacji albo psychoterapii

Prowadzimy wtedy dane kontaktowe, notatki i dokumentację spotkań, czyli także dane o zdrowiu. Przetwarzamy je, żeby udzielić pomocy. Podstawą jest umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a dla danych o zdrowiu opieka zdrowotna prowadzona przez osoby objęte tajemnicą zawodową (art. 9 ust. 2 lit. h i ust. 3 RODO).

Na pierwszej konsultacji dostajesz dokumenty dotyczące danych osobowych, a gdy zdecydujesz się na współpracę, także pisemny kontrakt terapeutyczny.

Tajemnica zawodowa nie obejmuje zagrożenia życia, planowania przestępstwa ani przemocy. Te zasady zapisane są również w kontrakcie.

Korzystanie z superwizji opisuje kontrakt. Sesję nagrywamy wyłącznie po omówieniu celu i za pisemną zgodą klienta oraz terapeuty. Możesz odmówić, a zgodę możesz w każdej chwili wycofać (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Gdy spotykamy się online

Spotkania online prowadzimy przez WhatsApp albo Google Meet. Połączenie obsługują wtedy te usługi, na własnych zasadach.

Gdy pomagamy dziecku

Dane dziecka podaje rodzic albo opiekun. Informacje ze szkoły i od innych specjalistów, na przykład logopedów, pozyskujemy zależnie od sytuacji, a kontakt ze szkołą lub specjalistą jest możliwy za zgodą rodziców.

Płatności i rozliczenia

Dane potrzebne do rachunków i faktur przetwarzamy, bo wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Roszczenia

Dane możemy wykorzystać, gdy trzeba ustalić, dochodzić albo bronić roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f oraz art. 9 ust. 2 lit. f RODO).

Gdy tylko oglądasz stronę

Serwer hostingu zapisuje techniczne dane odwiedzin, na przykład adres IP, datę, adres podstrony i rodzaj przeglądarki. Służą one bezpieczeństwu i usuwaniu awarii (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie używamy ich, żeby ustalać, kim jesteś. O plikach cookies piszemy w polityce cookies.

Zapisy przez kalendarz MediCALL

Na stronie możesz otworzyć kalendarz zapisów. Na komputerze pojawia się on w okienku, a na telefonie w nowej karcie. Dopóki go nie otworzysz, strona nie łączy się z MediCALL.

Kalendarz należy do firmy Medi Call Bartosz Jaskulski, ul. Szajnochy 2, 85-738 Bydgoszcz, e-mail biuro@medicall.biz. Dane wpisane w kalendarzu trafiają do tej firmy i do gabinetu. W swojej klauzuli MediCALL wskazuje dwóch administratorów: placówkę, do której się zapisujesz, oraz siebie, a jako podstawę podaje twoją zgodę. Pełną treść znajdziesz na stronie informacji MediCALL o danych osobowych.

Sam wybór specjalistki lub usługi może mówić coś o twoim zdrowiu. Jeśli wolisz nie podawać danych w kalendarzu, zadzwoń do rejestracji.

Kto może zobaczyć dane

Danych nie sprzedajemy. Dostęp mają tylko te osoby i firmy, bez których nie da się wykonać danej czynności:

• osoby z naszego zespołu, które zajmują się twoją sprawą;
• firma prowadząca księgowość, gdy chodzi o rachunki i faktury;
• LH.pl Sp. z o.o., czyli hosting strony;
• WOL SYSTEMS sp. z o.o. (marka EssaSEO), która utrzymuje stronę technicznie;
• MediCALL, gdy korzystasz z kalendarza;
• WhatsApp albo Google, gdy spotykamy się online przez ich usługę;
• urzędy i sądy, gdy nakazują to przepisy.

Dokumentacji terapii nie ma na stronie ani u firm obsługujących stronę.

Jak długo przechowujemy dane

Dane	Jak długo
Kontakt, gdy nie doszło do wizyty	do załatwienia sprawy i upływu czasu, w którym mogą pojawić się roszczenia
Dokumentacja spotkań	tak długo, jak wymagają przepisy; dokumentację medyczną co do zasady 20 lat od końca roku ostatniego wpisu
Rachunki i faktury	przez okres z przepisów podatkowych, zwykle 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku
Nagranie sesji	do wycofania zgody albo końca celu, na który je zrobiono
Dane techniczne serwera	krótko, przez czas ustalony przez hosting

Jak chronimy dane

Dokumenty papierowe trzymamy w nieopisanych segregatorach, w zabezpieczonych szafach. Do notatek nie ma dostępu nikt inny. Strona działa przez szyfrowane połączenie HTTPS, ale zwykły e-mail nie daje takiej ochrony jak rozmowa w gabinecie.

Twoje prawa

Masz prawo:

• dostać informację o swoich danych i ich kopię;
• poprawić dane;
• żądać usunięcia danych, chyba że musimy je przechowywać na podstawie przepisów;
• ograniczyć przetwarzanie;
• przenieść dane przekazane na podstawie umowy lub zgody;
• sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie;
• wycofać zgodę w każdej chwili, co nie wpływa na to, co zrobiliśmy wcześniej;
• złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żeby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami w sposób podany na początku.

Czy trzeba podawać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie umówimy wizyty ani nie udzielimy pomocy. Dane do rachunków i faktur są wymagane przepisami, jeśli mamy je wystawić.

Decyzje automatyczne i inne kraje

Nikt nie ocenia cię u nas automatycznie: nie profilujemy i nie podejmujemy takich decyzji. Sami nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Inne zasady mają serwisy zewnętrzne, gdy po kliknięciu przechodzisz do nich, na przykład Google Maps, Facebook, Instagram czy TikTok. Dotyczy to też WhatsAppa i Google Meet przy spotkaniach online.

Zmiany

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na początku.